ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINES
Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
KOSTENLOSES RÜCKGABERECHT
Alle im Hilfiger Online Shop erworbenen Artikel können Sie, unter Ausnahme von Unterwäsche, Bademoden, Parfüm/Kosmetikartikel (Ausnahme: in Orginalverpackung) und Gutscheinen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos und ohne Angabe von Gründen an folgende Adresse zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass die Ware nur innerhalb des Tommy Hilfiger e-Shop's umgetauscht werden kann, nicht jedoch in den Tommy Hilfiger Stores.

  • Tommy Hilfiger
  • Industriestrasse 175
  • 31275 Lehrte


Bitte beachten Sie, dass sich zurück gesendete Ware in einem Zustand befinden muss, der dem einer normalen Nutzung zum Zwecke der Prüfung der Ware - wie sie etwa im Ladengeschäft zur Anprobe üblich wäre - entspricht und mit Original-Etikett versehen sein muss. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, Wertersatz zu verlangen. Bitte beachten Sie auch hierzu die gesetzlich vorgeschriebene Rückgabebelehrung unter DATENSCHUTZ & GLÄUBIGERSCHUTZ.
BESTELLUNG
Die im Hilfiger Online Shop angebotene Produktpalette ist eine Aufforderung an den Kunden, der Hilfiger Stores BV (nachfolgend Hilfiger) gegenüber ein Angebot zum Kauf zu den im Hilfiger Online Shop angegebenen Waren abzugeben. Alle angegebenen Preise sind Euro-Beträge und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Annahme des Angebotes des Kunden erfolgt durch Versendung der Ware. Hilfiger behält sich insbesondere vor, das Angebot nicht anzunehmen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder wenn Sie Rechnungen aufgrund früherer Lieferungen unberechtigt nicht bezahlt haben. Kann Hilfiger eine Bestellung nicht ausführen, teilt Hilfiger Ihnen dies schnellstmöglich mit. Bestellungen werden nur zu haushaltsüblichen Mengen angenommen.
LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN
Die Lieferzeit beträgt circa 2 bis 4 Werktage ab Bestellung. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.
BEZAHLUNG
Sie können die Waren nach Ihrer Wahl per Rechnung, PayPal, mit Kreditkarte oder auch per Nachnahme bezahlen.
Sollten Sie sich für die Zahlung per Nachnahme entscheiden, entstehen Ihnen Nachnahmegebühren, auf die Hilfiger keinen Einfluss hat und die vom Frachtführer erhoben werden.
Die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung steht nur unseren Kunden zur Verfügung, die in der Vergangenheit ihren Zahlungsverpflichtungen vollständig und rechtzeitig nachgekommen sind. Zudem behält Hilfiger sich vor, bei negativem Ergebnis einer Adress- und Bonitätsprüfung Ihnen diese Zahlart nicht anzubieten.
Entscheiden Sie sich für die Zahlart Rechnung, ist der Rechnungsbetrag 14 Tage nach Erhalt der Ware zur Zahlung fällig. Haben Sie einzelne Artikel einer Rechnung bereits zurückgesendet, kann der ausgewiesene Rechnungsbetrag um den Preis der zurückgesendeten Artikel gekürzt werden.
Bei Zahlungsverzug müssen Sie mit zusätzlichen Kosten rechnen.
Außerdem behält Hilfiger sich für diesen Fall vor, Sie nicht mehr für diese Zahlart zuzulassen.
RICHTLINIE VON TOMMY HILFIGER ZU GESCHENKGUTSCHEINEN
1.     Kauf von Geschenkgutscheinen
1.1     Geschenkgutscheine von Tommy Hilfiger können Sie online bei den europäischen Webstores von Tommy Hilfiger unter www.tommy.com kaufen. Sie können nur bei den Webstores von Tommy.com in Europa genutzt werden.
1.2     Die Gutscheine gibt es in unterschiedlichen Designs und sie können mit einer persönlichen Nachricht versehen werden. Tommy Hilfiger übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt Ihrer persönlichen Nachricht und behält sich das Recht vor, Ihre persönliche Mitteilung nicht abzudrucken, wenn sie als unangemessen erachtet wird.
1.3     Geschenkgutscheine können ausschließlich in Euro und Pfund Sterling ausgestellt werden. Sie können auf einen beliebigen Wert – von einem Mindestbetrag von £15/€15 bis zu einem Höchstbetrag von £600/€600 – lauten und sind auf folgenden Webseiten erhältlich: http://de.tommy.com, http://at.tommy.com, http://nl.tommy.com, http://fr.tommy.com, http://uk.tommy.com, http://be.tommy.com and http://eu.tommy.com .
1.4     Wir versenden die Geschenkgutscheine kostenlos auf dem normalen Postweg. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen, die sowohl Waren als auch einen Geschenkgutschein enthalten, der Geschenkgutschein separat versandt wird. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn der Geschenkgutschein an Sie versandt worden ist.
           
2.     Gültigkeit der Geschenkgutscheine
2.1     Ein Geschenkgutschein gilt ausschließlich in Europa und für einen Zeitraum von 24 Monaten nach seiner letzten Nutzung (unter „Nutzung“ fallen auch Abfragen und Aufladen von Guthaben). Bei Ablauf eines Geschenkgutscheins verfällt das Restguthaben und wird nicht in Form von Barauszahlungen oder Gutschriften erstattet.
2.2     Ein Geschenkgutschein kann nicht umgetauscht oder gegen Barauszahlungen oder Gutschriften eingelöst werden, außer in Ländern, in denen per Gesetz die Möglichkeit einer Barauszahlung eines Gutscheins vorgeschrieben ist. Der Wiederverkauf eines Tommy Hilfiger Geschenkgutscheins an Dritte ist untersagt.
2.3     Geschenkgutscheine und deren Nutzung in europäischen Webstores unter tommy.com unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Käufe und den Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzrichtlinie von Tommy Hilfiger. Tommy Hilfiger behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Ihre Kenntnis der Richtlinie von Tommy Hilfiger zu Geschenkgutscheinen sowie der allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Käufe und der Nutzungsbedingungen, die hier oder im Kundenservice-Center erhältlich sind, wird vorausgesetzt.
2.4     Die in Abschnitt 2.3 genannte Richtlinie zu Geschenkgutscheinen sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen können Änderungen unterliegen.
           
3.     So nutzen Sie Ihren Geschenkgutschein
3.1     Ein Geschenkgutschein kann nicht genutzt werden, um einen anderen Geschenkgutschein zu kaufen.
3.2     Geschenkgutscheine können in Kombination mit anderen Online-Angeboten von Tommy Hilfiger genutzt werden. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall nur ein Geschenkgutschein pro Bestellung eingesetzt werden kann.
3.3     Falls erforderlich, wird unser System Restbeträge auf dem Gutschein von Euro in Pfund Sterling oder auch umgekehrt umrechnen. Hierfür wird ein regelmäßig aktualisierter Wechselkurs zugrunde gelegt (www.oanda.com).
3.4     Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden. Um den Geschenkgutschein einzusetzen:
  • • Fügen Sie Ihre(n) Artikel von Tommy Hilfiger Ihrem Einkaufswagen hinzu.
  • • Wählen Sie „ZUR KASSE GEHEN“.
  • • Wählen Sie am Ende des Bezahlungsvorgangs die Option „Mit Geschenkgutschein von Tommy Hilfiger zahlen“.
  • • Geben Sie die 16-stellige Zahl auf der Rückseite der Gutscheinkarte ein.
  • • Rubbeln Sie die Folie auf der Rückseite der Gutscheinkarte ab, unter der sich die PIN verbirgt, und geben Sie diese in das Feld „PIN-Code Geschenkgutschein“ ein.
  • • Klicken Sie auf „Verwenden“ (dadurch kann das System prüfen, ob ausreichend Guthaben zur Begleichung der Bestellung auf dem Gutschein vorhanden ist).
  • • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Fortfahren“, um den Status zu prüfen, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.
  • • Die Zahlung wird erst bearbeitet, nachdem Sie alle Einzelheiten überprüft, die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und auf die Schaltfläche „Bestellung absenden“ geklickt haben.
3.5     Der Gesamtbetrag der Bestellung (Artikelpreis(e), gegebenenfalls Umsatzsteuer und Versandkosten) wird mit dem Guthaben des Geschenkgutscheins verrechnet. Das Guthaben des Geschenkgutscheins wird nach Bearbeitung Ihrer Bestellung aktualisiert.
3.6     Wenn der Betrag der gekauften Waren unter dem Gesamtwert des Geschenkgutscheins liegt, verbleibt das Restguthaben auf dem Gutschein und kann bei künftigen Einkäufen eingesetzt werden (Details wie beschrieben).
Wenn der Betrag Ihrer Bestellung über dem Gesamtwert des Geschenkgutscheins liegt, werden Sie aufgefordert, für den Restbetrag eine andere Zahlungsart zu wählen.
3.7     Tommy Hilfiger behält sich das Recht vor, mit Geschenkgutschein bezahlte Bestellungen abzulehnen, zu stornieren oder zwecks Überprüfung zurückzuhalten, falls von mutmaßlichen Betrugsfällen, versehentlich ausgestellten Gutscheinen oder Verletzungen dieser Richtlinie zu Geschenkgutscheinen auszugehen ist.
           
4.     Rücksendung von Artikeln, die mit einem Geschenkgutschein gekauft wurden
4.1     Wenn Sie einen Artikel von Tommy Hilfiger zurücksenden (innerhalb der in den Richtlinien des Webstores genannten Frist), den Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, wird der entsprechende Betrag dem Gutschein erneut gutgeschrieben.
4.2     Bitte heben Sie Ihren Geschenkgutschein nach einer Bestellung unbedingt auf. Bei der Rücksendung eines Artikels benötigen Sie die Nummer und den PIN-Code des Geschenkgutscheins, die Sie auf der Rückseite des Gutscheins finden, um den erstatteten Betrag erneut einsetzen zu können.
           
5.     Guthaben des Geschenkgutscheins
5.1     Ihr Guthaben können Sie jederzeit hier überprüfen. Das Guthaben des Gutscheins kann mit einer gültigen Gutscheinnummer und PIN abgefragt werden.
5.2     Bitte beachten Sie, dass es bei diesem Vorgang nicht möglich ist, den Geschenkgutschein aufzuladen.
5.3     Sie können Ihr Geschenkgutscheinkonto jederzeit auflösen, indem Sie eine E-Mail senden an service@de.tommy.com.
           
6.     Verlust oder Diebstahl des Gutscheins
6.1     Tommy Hilfiger übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Zerstörung oder unerlaubte Nutzung eines Geschenkgutscheins. Der Gutscheininhaber erhält keine Erstattung oder Entschädigung.
EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Hilfiger Stores BV.
GESETZLICHE WIDERRUFSBELEHRUNG
Rückgaberecht: Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.
Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.
Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

  • Tommy Hilfiger
  • Industriestrasse 175
  • 31275 Lehrte


Rückgabefolgen: Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Hilfiger Wertersatz verlangen.
Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
DATENSCHUTZ & GLÄUBIGERSCHUTZ
Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und Ihre schutzwürdigen Belange entsprechend den gesetzlichen Vorgaben streng berücksichtigt.
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung ggf. an uns verbundene Unternehmen oder unsere Dienstleistungspartner weitergegeben.
Bei Lieferung auf Rechnung stimmen Sie zu, dass wir zu Zwecken der Bonitätsprüfung unter Umständen Daten wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Anschrift mit folgenden Dienstleistern austauschen:

NETRADA payment GmbH, Isaac-Fulda-Allee 9, 55124 Mainz
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden
Real Factoring GmbH, Normannenweg 32, 20537 Hamburg
Deutsche Post Direkt GmbH, Sträßchenweg 10, 53113 Bonn

Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten beziehen wir von der informa Unternehmensberatung GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.

Zudem willigen Sie ein, dass die Real Factoring GmbH Normannenweg 32, 20537 Hamburg, die über NETRADA payment, Isaac-Fulda-Allee 9, 55124 Mainz, für Hilfiger offene Forderungen zur Refinanzierung übernimmt, Daten über meine Beantragung, Aufnahme und Beendigung des Vertrages mit Hilfiger erhält, der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden übermittelt und von dieser Auskünfte über mich erhält.

Unabhängig davon wird die Real Factoring GmbH, Normannenweg 32, 20537 Hamburg, der SCHUFA auch Daten aufgrund nichtvertragsgemäßen Verhaltens (z.B. unbestrittene offene Forderungen) übermitteln. Diese Meldungen dürfen nach dem Bundesdatenschutzgesetz nur erfolgen, soweit dies nach Abwägung aller betroffenen Interessen zulässig ist. Die SCHUFA speichert und übermittelt die Daten an ihre Vertragspartner im EU-Binnenmarkt, um diesen Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Vertragspartner der SCHUFA sind vor allem Kreditinstitute, Kreditkarten- und Leasinggesellschaften. Daneben erteilt die SCHUFA auch Auskünfte an Handels-, Telekommunikations- und sonstige Unternehmen, die Leistungen und Lieferungen gegen Kredit gewähren. Die SCHUFA stellt personenbezogene Daten nur zur Verfügung, wenn ein berechtigtes Interesse hieran im Einzelfall glaubhaft dargelegt wurde. Zur Schuldnerermittlung gibt die SCHUFA Adressdaten bekannt. Bei der Erteilung von Auskünften kann die SCHUFA ihren Vertragspartnern ergänzend einen aus ihrem Datenbestand errechneten Wahrscheinlichkeitswert zur Beurteilung des Kreditrisikos mitteilen (Score-Verfahren). Ich kann Auskunft bei der SCHUFA über die mich betreffenden gespeicherten Daten erhalten. Weitere Informationen über das SCHUFA-Auskunfts- und Score-Verfahren enthält ein Merkblatt, das auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Adresse der SCHUFA lautet:

SCHUFA Holding AG, Verbraucherservice, Postfach 5640, 30056 Hannover

Über die oben genannten Zwecke hinaus verwenden wir Ihre Daten auch für Marketingzwecke, insbesondere zum Zwecke der Werbung für Produkte von Hilfiger.
Sie können der Verarbeitung bzw. Übermittlung und sonstigen Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an Hilfiger: service@de.tommy.com widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.
Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR FREMDE LINKS
Soweit auf den Seiten von Hilfiger Links zu anderen Seiten im Internet enthalten sind, erklärt Hilfiger ausdrücklich, keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten zu haben. Deshalb distanziert sich Hilfiger hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter.
Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
SONSTIGES
Auf alle Verträge und Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Hilfiger findet niederländisches Recht Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Gutscheinaktionen die im Rahmen einer Promotion erfolgen gilt: 1 Gutschein pro Person solange der Vorrat reicht. Der Gutschein gilt nicht für Tommy Hilfiger Geschenkgutscheine.
IMPRESSUM / BETREIBER
DES HILFIGER ONLINE SHOPS
  • Hilfiger Stores BV
  • Stadhouderskade 6
  • 1054 ES AMSTERDAM
  • The Netherlands


Telefon: 0180-570 80 01*
Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr
Samstag 08:00 - 16:00 Uhr

*(0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk)
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Handelskammer: 34154107
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*(€ 0,14/Minute aus dem Festnetz, max. 0,42 €/Min aus Mobilfunknetzen)