All unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig auf ihre Qualität hin überprüft.
Natürlich kann der Karton sich während des Transports leicht abnutzen. Sollte es sich allerdings um eine regelrechte Beschädigung handeln, bitten wir Sie, Folgendes zu unternehmen:
Wenn es sich um eine leichte Beschädigung handelt, bitten wir Sie, das Paket entgegenzunehmen, aber auf der Empfangsbestätigung einen mit Datum und Unterschrift versehenen Vermerk zu machen.
Achten Sie darauf, dass der Zusteller den Beleg gegenzeichnet und Ihnen eine Kopie für Ihre Unterlagen aushändigt. Informieren Sie uns bitte umgehend.
Nehmen Sie das Paket bitte nicht entgegen, falls es stark beschädigt sein sollte und
kontaktieren Sie uns sofort.
Halten Sie bitte die Bestellnummer, Artikelnummer und Tracking-Nummer der Bestätigung per E-Mail bereit, wenn Sie bei unserem Kundendienst anrufen.
Außerdem benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, schreiben wir Ihnen den Betrag auf Ihrem Konto gut.
Ihre Bestellung wird storniert und Sie können wieder neu bestellen.