Tommy Hilfiger

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschenkkarten

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „allgemeinen Geschäftsbedingungen“) regeln unsere Ausstellung der Tommy Hilfiger-Geschenkkarte (die „Geschenkkarte“) an Sie und deren anschließende Verwendung durch Sie. Geschenkkarten können in unseren Geschäften oder online auf unserer Website erworben werden. Wenn Sie eine physische Geschenkkarte in einem unserer Geschäfte kaufen, begründet Ihr Erhalt der Geschenkkarte und Ihre Zahlung des fälligen Betrags an der Kasse eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns, die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst (die „Vereinbarung“). Wenn Sie eine Geschenkkarte auf unserer Website kaufen, d. h. eine digitale Geschenkkarte, werden wir Sie auffordern, Ihre Akzeptanz und Ihr Einverständnis mit allen Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erklären (z. B. indem Sie ein Kästchen ankreuzen). Kurz nach Erhalt dieser Erklärung werden wir Ihnen eine Bestellbestätigung für Ihre Geschenkkartenbestellung zusenden. Durch den Versand der Bestellbestätigung wird die verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns geschlossen, die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für den Kauf oder die Verwendung von Geschenkkarten durch Verbraucher. Sie können von Zeit zu Zeit geändert werden. Ihr Kauf und Ihre Verwendung einer Geschenkkarte unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs Ihrer Geschenkkarte akzeptiert haben. Die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

1. Allgemeine Informationen zu Ihrer Geschenkkarte

1.1 Diese Vereinbarung wird geschlossen bzw. besteht zwischen:

(a) der Person, die die Geschenkkarte kauft oder gekauft hat und/oder die sie verwendet („Sie“ oder „Ihr“); und

(b) PVH Brands Germany GmbH („Tommy Hilfiger“, „wir“, „uns“ oder „unser“).

1.2 Jede ausgestellte Geschenkkarte gewährt Ihnen ein vertragliches Recht, uns für Kleidung und andere Produkte, die Sie auf unserer Website oder in unseren Vollpreis- oder Outlet-Einzelhandelsgeschäften kaufen möchten, bis zur Höhe des aktuellen Guthabens der Geschenkkarte zu bezahlen. Geschenkkarten können nicht in Geschäften verwendet werden, die wir nicht besitzen oder betreiben (z. B. Franchise-Geschäfte). Um herauszufinden, welche Geschäfte Geschenkkarten akzeptieren, gehen Sie bitte zum Store-Finder. Sie können eine Geschenkkarte nur verwenden, wenn wir sie als Zahlungsmittel für das betreffende Produkt anbieten. Dies wird Ihnen angezeigt, bevor Sie sich für den Kauf eines Artikels entscheiden. Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten nicht als Zahlung für Einkäufe über die Funktion „Im Geschäft bestellen“ verwendet werden können.

1.3 Darüber hinaus können Geschenkkarten nur in dem Land verwendet werden, in dem sie gekauft wurden. Wenn Sie beispielsweise eine digitale Geschenkkarte auf der französischen Website kaufen, können Sie diese in ausgewählten französischen Geschäften oder auf derselben Website verwenden. Aufgrund sich ändernder regulatorischer Anforderungen können zusätzliche geografische Einschränkungen für Kauf und Verwendung bestehen. Solche Einschränkungen werden Ihnen vor dem Kauf Ihrer Geschenkkarte mitgeteilt.

1.4 Das Guthaben der Geschenkkarte besteht in der Landeswährung des Landes, in dem sie gekauft wurde. Eine einzelne Geschenkkarte hat ein maximales Guthaben, das wir Ihnen im Rahmen unseres Kaufprozesses für die Geschenkkarte mitteilen werden. Wir begrenzen den Betrag von Geschenkkarten auf einen Höchstbetrag pro Transaktion, um das Betrugsrisiko zu begrenzen und alle geltenden finanzregulatorischen Verpflichtungen einzuhalten. Während des Kaufvorgangs werden Sie aufgefordert, das Guthaben der Geschenkkarte aus dem verfügbaren Bereich auszuwählen. Das gewählte Guthaben ist Ihr voller Kaufpreis für die Geschenkkarte.

2. Gültigkeit und Verwendung Ihrer Geschenkkarte

2.1 Für physische Geschenkkarten benötigen Sie den Barcode/die Nummer und die PIN, um die Geschenkkarte zu verwenden. Für online erworbene digitale Geschenkkarten erhalten Sie kurz nach der Bestellbestätigung eine E-Mail mit einem eindeutigen Barcode und einer zugehörigen Nummer sowie einer PIN im Textkörper der E-Mail. Diese E-Mail wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie uns während des Bestellvorgangs mitgeteilt haben. Dies ist Ihre digitale Geschenkkarte.

2.2 Geben Sie den Barcode, die Nummer oder die PIN niemals an andere weiter, es sei denn, dass Sie vorhaben, das Guthaben der Geschenkkarte zu verschenken. Sie können eine physische Geschenkkarte verschenken. Übergeben Sie in diesem Fall die Karte einfach an jemand anderen. Sie können das Guthaben einer digitalen Geschenkkarte verschenken, indem Sie die E-Mail mit der digitalen Geschenkkarte an den vorgesehenen Empfänger weiterleiten. Bitte stellen Sie sicher, dass der Empfänger die E-Mail erhalten hat, bevor Sie Ihre Kopie der E-Mail mit der digitalen Geschenkkarte löschen. Wenn Sie die Geschenkkarte an eine andere Person verschenken, liegt es in Ihrer Verantwortung, diese Person auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu machen.

2.3 Ihre Geschenkkarte läuft nicht ab. Wir können jedoch beschließen, eine Transaktion zu stornieren, für die Sie Ihre Geschenkkarte verwendet haben, oder Ihre Geschenkkarte ganz zu widerrufen, wie in Abschnitt 6 vorgesehen.

2.4 Sie können das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte jederzeit überprüfen. Sehen Sie sich unseren FAQ zu Geschenkkarten an, um zu erfahren, wie Sie hierbei vorgehen müssen.

2.5 Sie verwenden Ihre Geschenkkarte, indem Sie ihr Guthaben als Zahlungsmittel für eine Transaktion verwenden. Je nachdem, ob Sie sie in einem unserer Einzelhandelsgeschäfte oder auf unserer Website verwenden, müssen Sie entweder: (i) den Barcode einem Mitarbeiter in unserem Geschäft vorlegen und die Transaktion mit Ihrer PIN autorisieren oder (ii) die Nummer der Geschenkkarte auf unserer Website eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und die Transaktion mit Ihrer PIN autorisieren. Alle Produktkäufe unterliegen unseren Verkaufsbedingungen, die Sie hier finden.

2.6 Wenn das Guthaben Ihrer Geschenkkarte nicht ausreicht, um den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zu bezahlen, müssen Sie eine zusätzliche Zahlungsmethode bereitstellen, um die Differenz zu bezahlen. Wir können die zusätzlichen Zahlungsmittel einschränken (z. B. nur Kreditkarte) und wir können nach eigenem Ermessen andere Zahlungsmittel hinzufügen oder entfernen, wenn diese verfügbar werden. Weitere Informationen zu den aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden, die zusammen mit einer Geschenkkarte verwendet werden können, finden Sie in unserem FAQ zu Geschenkkarten. Wenn Sie dies nicht tun, nachdem wir Sie dazu aufgefordert haben, können wir Ihre Transaktion gemäß Abschnitt 6 stornieren.

2.7 Bitte beachten Sie, dass Ihre Autorisierung für Transaktionen fast sofort bei uns eingeht und es unwahrscheinlich ist, dass Sie Ihre Autorisierung für eine Transaktion widerrufen können, nachdem Sie Ihre PIN für eine bestimmte Transaktion eingegeben haben.

2.8 Wir garantieren nicht, dass Sie Ihre Geschenkkarte jederzeit verwenden können. Beispielsweise kann es zu einer Fehlfunktion auf der Website kommen oder die Kasse in einem unserer Geschäfte könnte defekt sein. In diesem Fall bitten wir Sie, es später erneut zu versuchen. Wenn Sie weiterhin Probleme bei der Verwendung Ihrer Geschenkkarte haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

3. Rücktrittsrecht für Verbraucher

3.1 Sie können Ihren Kauf einer digitalen Geschenkkarte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach dem Ausstellungsdatum der Geschenkkarte widerrufen, sofern Sie sie noch nicht verwendet haben. Für weitere Informationen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts wenden Sie sich bitte an den Kundendienst .

3.2 Wir werden Ihnen den Betrag der digitalen Geschenkkarte innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten, die Sie für den Kauf der digitalen Geschenkkarte verwendet haben.

3.3. Bitte beachten Sie, dass dieser Abschnitt 3 nicht für physische Geschenkkarten gilt, die in Geschäften gekauft wurden. Wenn Sie die Geschenkkarte als Geschenk erhalten haben, gilt Abschnitt 3 nicht für Sie.

4. Rückerstattung für Käufe, die Sie mit Ihrer Geschenkkarte bezahlt haben

4.1 Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das Sie mit Ihrer Geschenkkarte bezahlt haben, wird Ihnen unsere Rückerstattung in Form einer Aufladung des Guthabens auf der verwendeten Geschenkkarte ausgezahlt. Stellen Sie sicher, dass Sie die Details dieser Geschenkkarte mindestens für den Rückgabezeitraum aufbewahren, um sicherzustellen, dass Sie diese Karte weiterhin verwenden können. Wenn ein technischer Fehler auftritt, wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine geeignete Methode für den Erhalt Ihrer Rückerstattung zu vereinbaren. Wenn Sie mehrere Geschenkkarten verwendet haben, informieren wir Sie über die Nummer der Geschenkkarte, der wir die Rückerstattung gutschreiben werden. Alternativ können wir Ihnen eine neue Geschenkkarte mit einem Guthaben ausstellen, das dem Erstattungsbetrag entspricht.

4.2 Für Online-Rücksendungen: Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das ursprünglich mit mehreren Zahlungsmethoden bezahlt wurde, wird der fällige Erstattungsbetrag anteilig auf Grundlage des ursprünglichen Zahlungswerts, aufgeteilt auf die Zahlungsmethoden, und des Erstattungsbetrags erstattet. Beispiel: Wenn Sie einen Kauf im Wert von 200 EURO getätigt haben und dabei 100 EURO mit einer Geschenkkarte und 100 EURO mit einer Kreditkarte bezahlt haben, und dann Produkte im Wert von 100 EURO zurückgeben, werden 50 EURO auf die verwendete(n) Geschenkkarte(n) und 50 EURO auf Ihre Kreditkarte erstattet.

4.3 Für Rückgaben im Geschäft: Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das ursprünglich mit mehreren Zahlungsmethoden bezahlt wurde, wird der fällige Erstattungsbetrag zunächst bis zu dem Guthaben, das Sie für die Transaktion verwendet haben, auf die Geschenkkarte(n) erstattet, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben (Beispiel: Wenn 100 EURO Guthaben von einer Geschenkkarte mit 250 EURO Gesamtguthaben verwendet wurde, werden 100 EURO auf die Geschenkkarte zurückerstattet), und danach wird der ggf. verbleibende Erstattungsbetrag auf die andere(n) verwendete(n) Zahlungsmethode(n) zurückerstattet. Wenn ein technischer Fehler auftritt, kontaktieren Sie uns bitte, um eine geeignete Methode für den Erhalt Ihrer Rückerstattung zu vereinbaren.

5. Verlorene oder gestohlene Geschenkkarten

5.1 Das Eigentum und Verlustrisiko für Ihre Geschenkkarte gehen nach Erhalt der physischen Geschenkkarte oder unserem Versand der E-Mail mit der digitalen Geschenkkarte an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse auf Sie über. Sie sind dafür verantwortlich, den Barcode, die Nummer und die zugehörige PIN Ihrer Geschenkkarte vor unbefugter Verwendung zu schützen. Wir sind nicht verantwortlich, wenn Sie die Details Ihrer Geschenkkarte verlieren oder anderweitig nicht mehr finden oder wenn die Details Ihrer Geschenkkarte ohne Ihre Erlaubnis verwendet werden.

5.2 Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Geschenkkarte im Falle eines Verlusts oder Diebstahls zu ersetzen. Sie können anfordern, dass wir Ihre Geschenkkarte widerrufen, wenn sie verloren geht oder gestohlen wird, um sicherzustellen, dass der unbefugte Besitzer sie nicht mehr verwenden kann. Dies ist nur möglich, wenn Sie uns einen geeigneten Kaufnachweis für Ihre Geschenkkarte vorlegen und Ihre Geschenkkarte noch nicht verwendet haben.

6. Unsere Stornierungs- und Widerrufsrechte

6.1 Wenn Sie gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Geschenkkarte in betrügerischer Weise oder anderweitig unter Verstoß gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder geltendes Recht gekauft oder verwendet wurde, oder wenn Ihre Geschenkkarte in einer Weise verwendet wird, von der wir vertretbarerweise annehmen, dass sie rechtswidrig oder betrügerisch, irreführend, täuschend, unfair oder anderweitig schädlich für uns oder unsere Kunden ist, können wir Ihre Geschenkkarte widerrufen oder eine Transaktion ablehnen, für die Sie Ihre Geschenkkarte verwendet haben.

6.2 Wenn Sie Ihre Geschenkkarte für eine bestimmte Transaktion verwenden und keine zusätzliche Zahlungsmethode verwenden, um eine Differenz zwischen dem Guthaben Ihrer Geschenkkarte und dem Kaufpreis für das gewünschte Produkt zu bezahlen, sind wir berechtigt, Ihre Transaktion zu stornieren.

6.4 Wenn wir uns entscheiden, eine Transaktion zu stornieren oder Ihre Geschenkkarte zu widerrufen, wie in Unterabschnitt 6.1 und 6.2 beschrieben, werden wir Sie per E-Mail oder in unserem Website-Bestellprozess über diese Entscheidung informieren.

7. Laufzeit und Kündigung

7.1 Diese Vereinbarung ist unbefristet gültig. Sie endet an dem Tag, an dem Sie alles Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte verwendet haben, oder an dem Tag, an dem wir Ihre Geschenkkarte gemäß Abschnitt 6 widerrufen haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

8. Unsere Haftung

8.1 Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die sich aus Folgendem ergeben: (i) einer unbefugten Transaktion, bei der Sie betrügerisch oder unter direktem Verstoß gegen das Strafrecht gehandelt haben oder bei der Sie Ihre Geschenkkarte vorsätzlich unter Verstoß gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich der Verpflichtung, die Details Ihrer Geschenkkarte zu schützen und/oder uns darüber zu informieren, dass die Details Ihrer Geschenkkarte verloren gegangen sind oder gestohlen wurden) verwendet haben, (ii) unserer Erfüllung von Anweisungen oder Anordnungen einer zuständigen Aufsichtsbehörde oder eines Gerichts, die direkt mit unserem Angebot von Geschenkkarten zusammenhängen.

9. Datenschutz

9.1 Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verwenden, die wir im Zusammenhang mit dem Kauf Ihrer Geschenkkarte erheben, finden Sie hier in unserer Datenschutzerklärung.

10. Kontakt

10.1 Wenn Sie eine Beschwerde über Ihre Geschenkkarte oder eine bestimmte Transaktion haben, bei der Sie Ihre Geschenkkarte verwendet haben, wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten oder eine andere Frage zu Ihrer Geschenkkarte haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage auf zweckdienliche Weise zu bearbeiten und Sie über alle Fortschritte, die wir gemacht haben, auf dem Laufenden halten.

11. Geltendes Recht und Streitbeilegung

11.1 Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Niederlande, nicht aber dem Wiener Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Das zuständige Gericht in Amsterdam, Niederlande, hat die nicht ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten in Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, unbeschadet des Rechts auf Berufung und des Rechts auf Berufung beim Obersten Gerichtshof, was bedeutet, dass Sie einen Anspruch auf Durchsetzung Ihrer Verbraucherschutzrechte im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung in Amsterdam oder in dem EU-Land Ihres Wohnsitzes geltend machen können.

11.2 Die Online-Plattform der Europäischen Kommission zur Beilegung von Streitigkeiten (ODR-Plattform) finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht an Online-Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilnehmen.