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KUNDENSERVICE

Die Bestellung über den Online Store ist bequem und günstig

StornierungenProduktverfügbarkeit.

Stornierungen

Wenn Sie irrtümlicherweise etwas bestellt haben, bitten wir Sie, so bald wie möglich unseren Kundenservice unter:
00800 – 86669445* anzurufen.
Alternativ können Sie uns eine E-Mail an: contact.de@service.tommy.com
*Gebührenfrei
Wir tun alles dafür, Sie bestmöglich zu unterstützen.
Bitte beachten Sie: Es ist wichtig, dass Sie uns so bald wie möglich kontaktieren. Wir sind immer um schnelle Lieferungen bemüht. Das bedeutet allerdings auch, dass uns nur wenig Zeit bleibt, um Ihre Bestellung zu stornieren.
Sobald Ihre Bestellung aufgenommen wurde, können wir keine Änderungen (Lieferadresse, Größe, Farbe) mehr vornehmen.

Produktverfügbarkeit

Wenn Sie einen Artikel in unserem Online-Shop sehen, bedeutet das, dass dieser vorrätig und versandbereit ist. Alle Größen, die nicht vorrätig sind, werden als nicht verfügbar gekennzeichnet.
In seltenen Fällen, meistens während des Sales oder kurz vor den Feiertagen, kann es vorkommen, dass mehrere Kunden gleichzeitig denselben Artikel bestellen, was dazu führen kann, dass dieser nicht mehr vorrätig ist.
Wenn es uns nicht möglich ist, einen bereits bestellten Artikel zu versenden, werden wir Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto nicht mit dem Betrag für diesen Artikels belasten. Wenn Sie bereits per Banküberweisung bezahlt haben, werden wir Ihnen den gezahlten Betrag so schnell wie möglich zurückerstatten. Wenn Sie Kauf auf Rechnung oder per Nachnahme ausgewählt haben, erscheint der Betrag des Artikels nicht auf Ihrer Rechnung.
Wir tun alles dafür, um unsere Lagerbestände so sorgfältig wie möglich aufrecht zu erhalten. Manchmal können hierbei aber auch Fehler entstehen – wenn auch selten.
Wir empfehlen Ihnen, noch einmal einen Blick in unser Online-Sortiment zu werfen, da dieses täglich wieder mit neuen Artikeln aufgefüllt wird.

Alternativ können Sie, wenn das von Ihnen gewünschte Produkt ausverkauft ist, auch über unseren Store-Finder nach einem Tommy Hilfiger Store in Ihrer Nähe suchen.

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